Política de Privacidad

En Matfy, valoramos tu privacidad y queremos que conozcas cómo tratamos tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica de forma clara y transparente cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestra página web o la plataforma Matfy.

Al acceder o usar nuestros servicios, aceptas las condiciones descritas en esta política, que puede actualizarse en cualquier momento. Te recomendamos revisarla periódicamente para mantenerte informado sobre posibles cambios.

1. Finalidad del tratamiento y tipo de datos recogidos

Recopilamos los datos personales que nos facilitas de forma voluntaria cuando:

• Creas una cuenta para acceder a la plataforma.
• Solicitas información, demostraciones o pruebas gratuitas.
• Participas en actividades comerciales, eventos o programas de recomendación.
• Te comunicas con nuestro equipo de soporte o atención al cliente.
• Te suscribes a boletines o campañas de marketing.

Los datos que tratamos pueden incluir nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono y datos de facturación. Durante la navegación también recopilamos información técnica mediante cookies, como dirección IP, navegador, sistema operativo o páginas visitadas.

Matfy no recoge datos sensibles como salud, religión u orientación política.

2. Base legal del tratamiento

Tratamos tus datos personales en base a las siguientes legitimaciones:

• Ejecución de un contrato o medidas precontractuales relacionadas con el uso de la plataforma Matfy.
• Cumplimiento de obligaciones legales (fiscales, contables, etc.).
• Consentimiento explícito para el envío de comunicaciones comerciales o el uso de cookies no esenciales.
• Interés legítimo en mejorar nuestros servicios o mantenerte informado sobre actualizaciones relevantes.

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento sin afectar la legalidad del tratamiento previo.

3. Tratamiento y seguridad de los datos

Matfy cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 sobre protección de datos personales y garantía de los derechos digitales.

Nuestros sistemas están alojados en servidores de Google en la Unión Europea, con altos estándares de seguridad. Toda la información se transmite de forma cifrada.

• Todo el personal de Matfy firma acuerdos de confidencialidad.
• El acceso a los datos se controla de forma estricta.
• Los proveedores garantizan un nivel equivalente de seguridad y cumplimiento RGPD.

Para cualquier duda, puedes contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos (DPO) escribiendo a info@matfy.es.

4. Conservación y eliminación de los datos

• Datos de clientes y facturación: 10 años desde la finalización del contrato.
• Datos de marketing o prospección: 3 años desde el último contacto.
• Grabaciones de llamadas: 6 meses.
• Registros técnicos de seguridad: 1 año.

Cuando ya no sean necesarios, los datos se eliminan de forma segura. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta escribiendo a info@matfy.es.

5. Destinatarios y cesión de datos

El personal de Matfy puede acceder a tus datos en el marco de sus funciones (soporte, administración, marketing, etc.), siempre bajo confidencialidad.

Podemos compartir datos con proveedores que nos ayudan en tareas de alojamiento, envío de comunicaciones, soporte técnico o procesamiento de pagos. Estos terceros actúan como encargados del tratamiento y solo según nuestras instrucciones.

En ningún caso vendemos ni cedemos tus datos con fines comerciales.

6. Integraciones con servicios de terceros

Nuestra plataforma puede integrarse con servicios de terceros para permitir el inicio de sesión, la vinculación de cuentas y la asociación de archivos alojados en servicios de almacenamiento en la nube. Estas integraciones se realizan únicamente con el consentimiento previo y explícito del usuario.

Entre otros, estos servicios pueden incluir proveedores como Google, Apple o Microsoft.

Datos obtenidos para autenticación

Cuando el usuario utiliza un proveedor externo para iniciar sesión, podemos acceder a:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Identificador único del proveedor
• Imagen de perfil (si está disponible)

No accedemos a contraseñas ni a credenciales completas de la cuenta externa.

Estos datos se utilizan exclusivamente para:

• Crear o vincular la cuenta del usuario.
• Permitir la autenticación segura.
• Gestionar el acceso a la plataforma.

Acceso a servicios de almacenamiento en la nube

Si el usuario decide vincular su cuenta con un servicio de almacenamiento en la nube (por ejemplo, Google Drive, Microsoft OneDrive o Microsoft SharePoint), la aplicación podrá acceder únicamente a los archivos que el usuario cree o seleccione explícitamente.

En este contexto:

• No accedemos de forma masiva a todo el contenido del almacenamiento del usuario.
• No descargamos ni almacenamos copias permanentes de los archivos, salvo que sea estrictamente necesario para una funcionalidad solicitada.
• No analizamos ni utilizamos el contenido de los archivos.
• Únicamente almacenamos referencias técnicas (por ejemplo, identificadores o enlaces) necesarias para permitir la apertura del archivo desde la cuenta del usuario.

La finalidad de la integración es permitir la vinculación entre contenidos de la plataforma y archivos alojados en cuentas externas del propio usuario.

Finalidad del tratamiento

Los datos obtenidos a través de estos servicios externos se utilizan exclusivamente para:

• Autenticación y gestión de cuentas.
• Habilitar funcionalidades solicitadas por el usuario.
• Permitir la vinculación o acceso a archivos seleccionados.

No vendemos datos personales ni los utilizamos para publicidad basada en comportamiento.

Compartición de datos

No compartimos datos obtenidos a través de APIs de terceros con terceros ajenos a la prestación del servicio.

Podrán intervenir proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento (por ejemplo, servicios de alojamiento o infraestructura), bajo las correspondientes garantías contractuales.

Seguridad y almacenamiento

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales, incluyendo:

• Cifrado de comunicaciones mediante HTTPS/SSL.
• Control de acceso restringido.
• Principio de minimización de datos.

Solo almacenamos los datos estrictamente necesarios para la funcionalidad habilitada.

Conservación y eliminación

Los datos se conservarán mientras el usuario mantenga una cuenta activa.

El usuario puede en cualquier momento:

• Revocar el acceso desde la configuración de su cuenta en el proveedor externo.
• Solicitar la eliminación de su cuenta y sus datos mediante los canales indicados en esta política.

La eliminación se realizará en un plazo máximo de 20 días, salvo obligación legal de conservación.

7. Transferencias internacionales

Si fuera necesario transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo, Matfy garantizará que las transferencias se realicen bajo las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea u otros mecanismos de protección adecuados.

8. Comunicaciones de Matfy

Podemos enviarte correos electrónicos o notificaciones relacionadas con aspectos técnicos, de seguridad o administrativos, así como promociones y novedades (previo consentimiento).

Puedes darte de baja en cualquier momento desde el enlace incluido en los correos o escribiendo a info@matfy.es.

9. Derechos del usuario

Según la Ley Orgánica 3/2018 y el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), puedes ejercer tus derechos de:

• Acceso, rectificación y supresión de tus datos.
• Limitación u oposición al tratamiento.
• Portabilidad de tus datos.

Para ejercerlos, escribe a info@matfy.es o por correo postal a:

Tu solicitud deberá incluir una copia de tu documento de identidad. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).