Política de Privacidad

En Matfy valoramos tu privacidad y queremos que conozcas cómo tratamos tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica de forma clara y transparente cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestra página web o la plataforma Matfy.

Al acceder o usar nuestros servicios, aceptas las condiciones descritas en esta política, que puede actualizarse en cualquier momento. Te recomendamos revisarla periódicamente para mantenerte informado sobre posibles cambios.

1. Finalidad del tratamiento y tipo de datos recogidos

Recopilamos los datos personales que nos facilitas de forma voluntaria cuando:

• Creas una cuenta para acceder a la plataforma.
• Solicitas información, demostraciones o pruebas gratuitas.
• Participas en actividades comerciales, eventos o programas de recomendación.
• Te comunicas con nuestro equipo de soporte o atención al cliente.
• Te suscribes a boletines o campañas de marketing.

Los datos que tratamos pueden incluir nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono y datos de facturación.

Durante la navegación también recopilamos información técnica mediante cookies, como dirección IP, navegador, sistema operativo o páginas visitadas.

Matfy no recoge datos sensibles como salud, religión u orientación política.

2. Base legal del tratamiento

Tratamos tus datos personales en base a las siguientes legitimaciones:

• Ejecución de un contrato o medidas precontractuales relacionadas con el uso de la plataforma Matfy.
• Cumplimiento de obligaciones legales (fiscales, contables, etc.).
• Consentimiento explícito para el envío de comunicaciones comerciales o el uso de cookies no esenciales.
• Interés legítimo en mejorar nuestros servicios o mantenerte informado sobre actualizaciones relevantes.

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento sin afectar la legalidad del tratamiento previo.

3. Tratamiento y seguridad de los datos

Matfy cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 sobre protección de datos personales y garantía de los derechos digitales.

Nuestros sistemas están alojados en servidores de Google en la Unión Europea, con altos estándares de seguridad. Toda la información se transmite de forma cifrada.

• Todo el personal de Matfy firma acuerdos de confidencialidad.
• El acceso a los datos se controla de forma estricta.
• Los proveedores garantizan un nivel equivalente de seguridad y cumplimiento RGPD.

Para cualquier duda, puedes contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos (DPO) escribiendo a info@matfy.es.

4. Conservación y eliminación de los datos

• Datos de clientes y facturación: 10 años desde la finalización del contrato.
• Datos de marketing o prospección: 3 años desde el último contacto.
• Grabaciones de llamadas: 6 meses.
• Registros técnicos de seguridad: 1 año.

Cuando ya no sean necesarios, los datos se eliminan de forma segura. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta escribiendo a info@matfy.es.

5. Destinatarios y cesión de datos

El personal de Matfy puede acceder a tus datos en el marco de sus funciones siempre bajo confidencialidad.

Podemos compartir datos con proveedores que nos ayudan en tareas de alojamiento, envío de comunicaciones, soporte técnico o procesamiento de pagos.

En ningún caso vendemos ni cedemos tus datos con fines comerciales.

6. Integraciones con servicios de terceros

Uso de datos obtenidos a través de Google APIs

Nuestra aplicación puede acceder a determinados datos del usuario a través de las APIs de Google cuando el usuario decide conectar su cuenta de Google o utilizar Google Drive.

Datos accedidos

• Nombre y apellidos del usuario.
• Dirección de correo electrónico.
• Identificador único de la cuenta de Google.
• Imagen de perfil, si está disponible.
• Identificadores o referencias de archivos seleccionados por el usuario en Google Drive.

Uso de los datos

Los datos obtenidos a través de Google se utilizan exclusivamente para:

• Permitir el inicio de sesión mediante autenticación con Google.
• Crear o vincular la cuenta del usuario dentro de la plataforma.
• Permitir que el usuario seleccione y vincule archivos almacenados en su cuenta de Google Drive.
• Facilitar funcionalidades solicitadas explícitamente por el usuario.

La aplicación no utiliza datos obtenidos a través de Google APIs para publicidad, perfiles de usuario ni análisis de comportamiento.

Compartición de datos

No vendemos ni compartimos datos obtenidos a través de Google APIs con terceros.

Almacenamiento y protección de datos

Los datos se almacenan de forma segura utilizando medidas técnicas y organizativas adecuadas.

• Cifrado de comunicaciones mediante HTTPS/SSL.
• Acceso restringido a los sistemas.
• Aplicación del principio de minimización de datos.

Conservación y eliminación

Los datos obtenidos a través de Google se conservarán únicamente mientras el usuario mantenga una cuenta activa.

• Revocar el acceso desde la configuración de permisos de su cuenta de Google.
• Eliminar su cuenta en la plataforma.
• Solicitar la eliminación de sus datos personales.

Las solicitudes de eliminación se procesarán en un plazo máximo de 20 días.

7. Transferencias internacionales

Si fuera necesario transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo, Matfy garantizará que se realicen bajo las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea.

8. Comunicaciones de Matfy

Podemos enviarte correos electrónicos relacionados con aspectos técnicos, de seguridad o administrativos.

Puedes darte de baja en cualquier momento desde el enlace incluido en los correos o escribiendo a info@matfy.es.

9. Derechos del usuario

Según la legislación vigente puedes ejercer los siguientes derechos:

• Acceso a tus datos.
• Rectificación de datos incorrectos.
• Supresión de datos.
• Limitación u oposición al tratamiento.
• Portabilidad de los datos.

Para ejercerlos, escribe a info@matfy.es o por correo postal a:

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).